APAKAH FUNGSI DAN PERANAN PENGAMAL PERHUBUNGAN AWAM?

FUNGSI DAN PERANAN PERHUBUNGAN AWAM

Perhubungan Awam (PR)

Tiada satu definisi PR yang dianggap sempurna dan diterima oleh semua
pihak.

Takrif peringkat awal : Mengikut Kamus Dewan ( Edisi Ketiga Tahun 2000)
- “Membuat baik dan memberitahu orang ramai mengenainya”.
- “Bagaikan ayam betina bertelur sebiji tetapi heboh sekampung”.

Edward L.Bernays, pelopor PR di Amerika Syarikat mentakrifkan PR melaui:
# Maklumat /Penerangan (Information)
# Pemujukan publik/orang ramai
# Usaha mengintegrasikan sikap dan tindakan organisasi dengan publik
Sarjana/Pengamal PR lain:
- Cutlip and Center
- Frank Jefkins
- Fraser P.Seltel
- Hamdan Adnan

3 FUNGSI PENTING PENGAMAL PR
* Menentukan dan menilai pendapat awam
* Menasihati para eksekutif dan pentadbir
* Menggunakan komunikasi bagi mempengaruhi pendapat awam
Jadi, pengamal PR ialah orang perantaraan di dalam proses komunikasi
antara organisasi dan orang awam.
- PR adalah fungsi pengurusan
- PR membantu menggubal dasar organisasi
- PR memerlukan peruntukan kewangan dan tenaga kerja (yang selalunya
terhad)
- PR merupakan tugas setiap individu
- Pandangan orang ramai perlu diambil kira (komunikasi dua hala)
- PR menyatakan fakta
- PR membuat sesebuah organisasi untuk menarik perhatian

DI ANTARA TUGAS HARIAN PENGAMAL PR :
- Membaca akhbar / keratan akhbar / analisis akhbar
- Menulis siaran berita / rencana
- Menghadiri / mempengerusikan mesyuarat
- Memberi ucapan / juruacara
- Menemui wakil media
- Menjalankan tinjauan pendapat awam / membuat penyelidikan
- Melayan aduan dari orang ramai/publik
- Memulihkan imej organisasi sekiranya berlaku krisis, malah mengelak
berlakunya krisis.

KESIMPULAN
Dalam amalan PR, perkara-perkara negatif berikut boleh menjejaskan imej
organisasi: